Produktów: 
Regulamin
Sklep internetowy pod nazwą ARTECCO, prowadzony jest przez firmę ARTECCO Aleksandra Rudzka - Miazga z siedzibą w Krakowie, ul. Mogilska 68/6,
31-546 Kraków, NIP: 675-106-07-96, REGON: 00000000, wpisaną pod numerem 37/2007 do Ewidencji Działalności Gospodarczej przez Przezydenta Miasta Krakowa, zwaną dalej Sprzedającym jako Sklep ARTECCO.
Niniejszy regulamin określa zasady dotyczące zawierania umów sprzedaży towarów przez Sklep ARTECCO, prawa i obowiązki Sklepu ARTECCO oraz Kupującego, formy płatności, dostawy zakupionych towarów a także zasady postępowania reklamacyjnego.
Par. 1. Postanowienia ogólne
1. Sklep ARTECCO prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet z wykorzystaniem domeny www.sklep.artecco.pl.
2. Zamówienia w sklepie mogą składać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat, zwane dalej Kupującym.
3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta lub dystrybutora, obowiązującą na terenie Polski zgodnie z ogólnymi przepisami.
4. Wszystkie podane ceny są cenami brutto, zawierającymi cła i podatki, w niektórych przypadkach z godnie z opisem produktu także zawierają koszt przesyłki na terenie Polski.
5. Składając zamówienie Kupujący akceptuje powyższy regulamin
6. Sklep ARTECCO zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, z wyłączeniem sytuacji, o której mowa w ust.5 powyżej, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wyprzedażowych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
7. Do każdego zamówienia wystawiamy dowód zakupu (paragon lub faktura VAT).
8. Określenia w tym regulaminie użyte oznaczają:
8.1.Sprzedający; Sklep ARTECCO, prowadzący sprzedaż przez sklep internetowy ARTECCO
8.2.Sklep ARTECCO; Internetowy Sklep znajdujący się pod adresem www.sklep.artecco.pl
8.3. Kupujący jest to osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która zawiera umowę sprzedaży ze Sklepem ARTECCO. W przypadku osób fizycznych Kupującym może być wyłącznie osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych
8.4. Regulamin; niniejszy regulamin sprzedaży
8.5. Umowa; umowa sprzedaży towarów przez Sklep ARTECCO na rzecz Kupującego
8.6. Ustawa; ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 104, poz. 1244)
8.7. Ustawa o Ochronie Konsumentów - ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271)
8.8. Towar - każda rzecz, która jest przedmiotem sprzedaży przez Sklep ARTECCO.
8.9. Zamówienie: zamówienie zakupu towaru złożone poprzez funkcję „koszyk” znajdująca się na stronach sklepu
9. Umowa sprzedaży zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim pomiędzy Kupującym a Sprzedającym i następuje po potwierdzeniu danych klienta, zgodności zamówienia oraz wystawienia kupującemu paragonu lub faktury VAT
10. Zawartość Sklepu internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego, lecz jedynie zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
Par. 2. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez strony sklepu www.sklep.artecco.pl korzystając z funkcji „Twój koszyk”
2. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia zmianą statusu, pocztą elektroniczną lub telefonicznie w ciągu 2 dni roboczych od jego wpłynięcia (rejestracji),
2.1. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy Kupującego (np. błędny numer telefonu lub adres e-mail) w ciągu 2 dni roboczych, zamówienie zostanie anulowane.
2.2. Sklep zastrzega sobie prawo od odmowy realizacji zarejestrowanego zamówienia w ciągu 5 dni roboczych od daty złożenia (rejestracji) zamówienia przez Kupującego bez podania przyczyny oraz zwrotu wpłaconej kwoty na konto Kupującego w ciągu 2 dni roboczych.
2.3. Przyjęcie (potwierdzenie - zmiana statusu) przez sklep zamówienia do realizacji rozpoczyna się po potwierdzeniu danych kupującego (Par.2pkt2.) oraz:
- w przypadku zamówień płatnych przelewem - po otrzymaniu wpłaty na rachunek bankowy,
- w przypadku zamówień płatnych kartą płatniczą - w chwili autoryzacji karty,
- w przypadku zamówień płatnych gotówką - w chwili wpłaty gotówki do kasy firmy.
3. Jeżeli po złożeniu zamówienia (jego rejestracji) okaże się, iż zamówiony artykuł jest obecnie niedostępny, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany e-mailem lub telefonicznie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji, Kupujący podejmuje decyzję o jego realizacji (wydłużenie czasu oczekiwania lub anulowanie zamówienia).
Par.3. Płatności
1.Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary
- przelew bankowy z dowolnego banku
- karta płatnicza
- wpłata gotówkowa w kasie firmy
2.Wszystkie płatności powinny być dokonywane na konto bankowe sprzedającego nr 22 1090 1665 0000 0001 0833 5723 w Banku Zachodnim WBK S.A. 3 oddział w Krakowie.
3. Realizacja transakcji potwierdzana jest fakturą proforma, paragonem fiskalnym oraz na życzenie Kupującego fakturą vat.
4. Kupujący wyraża zgodę na wystawienie przez Sprzedającego faktury VAT bez podpisu Kupującego.
4.1. W przypadku błędnych danych na fakturze VAT, kupujący powinien wystawić notę korygującą (wzór) i przesłać ja na adres Sprzedającego.
4.2. Całkowita zmiana danych nabywcy nie jest możliwa.
Par.4. Termin realizacji
1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie wpływu należności za zamówienie na konto bankowe lub do kasy Sprzedającego.
2. Termin realizacji zamówienia rozumiany jest jako czas, który upływa od rozpoczęcia przez Sprzedającego realizacji zamówienia do chwili skompletowania wszystkich składowych zamówienia i przygotowania towaru do wysyłki (przy czym uwzględniane są tylko dni robocze) oraz jego dostarczenia do kupującego i wynosi:
- 7 dni roboczych w przypadku produktów znajdujących sie na stanie magazynowym Sprzedającego.
- 14 dni roboczych w przypadku produktów importowanych znajdujących sie na stanie magazynowym Sprzedającego.
- w terminie ustalanym bezpośrednio z Kupującym po złożeniu (rejestracji) zamówienia w przypadku pozostałych produktów oraz importowanych na zamówienie lub produkowanych na zamówienie.
3. Warunkiem wysłania towaru do Kupującego jest uregulowanie przez Kupującego całej należności za zamówienie.
4. Zamówienie na towary o różnych terminach realizacji wysyłane jest standardowo po skompletowaniu całości zamówienia, tzn. po upływie najdłuższego z podanych terminów chyba że ustalono z Kupującym inaczej.
Par. 5. Dostawa towaru
1. Zamówiony towar zostanie dostarczony Kupującemu w sposób wskazany przy składaniu zamówienia wraz z listem przewozowym potwierdzającym jego dostarczenie.
2. Istnieją następujące sposoby dostarczenia zamawianego towaru:
- na terenie miasta Krakowa: transport własny sprzedającego.
- poza granicami miasta Krakowa: firma kurierska lub w inny sposób uzgodniony z Kupującym
3. Koszty przesyłki dla towarów wysyłanych za granicę Polski naliczane są indywidualnie do każdego zamówienia i konsultowane telefonicznie z Kupującym.
5. Sklep ARTECCO gwarantuje, że sprzedawane towary objęte są pełną gwarancją producenta.
6. Paragon lub inne dokumenty potwierdzające sprzedaż są wysyłane listem zwykłym do kupującego wraz z wysyłką towaru.
Par.6. Reklamacje i zwroty
1. Obowiązkiem kupującego jest sprawdzenie stanu zakupionego towaru przy kurierze. W wypadku szkód, które można zauważyć z zewnątrz przy odbiorze, przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń skutkuje wygaśnięciem roszczeń z tytułu jej ubytku lub uszkodzenia. Jeżeli po otrzymaniu towaru Kupujący znajdzie w nim uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien w obecności kuriera spisać protokół szkody, w którym ujęta będzie data, godzina doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków. Wymiana produktu na nowy możliwa jest tylko na podstawie spisanego protokołu szkody.
1.A. Szkody w przesyłce, których nie można zauważyć z zewnątrz należy niezwłocznie zgłosić przewoźnikowi i zażądać protokolarnego ustalenia jej stanu. Z takim żądaniem należy wystąpić nie później niż w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki. Spisanie protokołu nie zwalnia z obowiązku złożenia przewoźnikowi reklamacji. (Sprawdzenie stanu przesyłki od razu przy przewoźniku ma tę zaletę, że nie ma wątpliwości, iż szkoda nie powstała u odbiorcy).
2. Produkt uszkodzony lub wadliwy należy wraz z protokołem szkody oraz dowodem zakupu (fakturą VAT lub paragonem) odesłać na adres wcześniej uzgodniony ze sprzedającym. Odesłanie towaru odbywa się na koszt sprzedającego.
2. A. W przypadku zwrotu towaru w ustawowym terminie 10 dni, pisemne oświadczenie konsumenta o rezygnacji z zakupu należy wysłać w ustawowym terminie na adres biura firmy ul. Mogilska 68/6, 31-546 Kraków, natomiast adres odesłania produktu należy uzgodnić z sprzedającym (wskazanie magazynu odbioru przesyłki przez sprzedającego).
3. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
4. Produkt uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci Kupującemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje inny produkt w uzgodnieniu z kupującym.
5. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Kupujący może odstąpić od umowy i zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, pod warunkiem, że produkt nie był używany i jest w oryginalnym opakowaniu. Do zwracanego produktu należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (wzór) i otrzymaną wraz z nim fakturę.Towar należy odesłac na adres wcześniej ustalony ze sprzedającym.
6. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu.
7. Kupującemu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadkach określonych w art. 10 ust. 3 powyższej ustawy oraz w przypadku sprzedaży towarów sprowadzanych lub wytworzonych, wyprodukowanych na indywidualne zamówienie dla Kupującego.
8. Zwracany towar nie może nosić znamion użytkowania lub montażu i musi być zapakowany w oryginalne opakowanie.
9. Warunkiem uznania reklamacji jest przestrzeganie ogólnych zasad użytkowania produktów wg., szczegółowych zasad użytkowania i konserwacji mebli / produktów zawartych w instrukcji dołączonej do mebla lub innego produktu.
10. Wszystkie przedstawione w sklepie kolory mebli w szczególności skór, tkanin, drewna itp. mają wyłącznie charakter orientacyjny i mogą różnić się od rzeczywistych.
11. Zwrotowi nie podlega koszt odesłania produktu (dot. zwrotu towaru zgodnie z ustawą).
12. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
13. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) Kupujący sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Klienci sklepu ARTECCO chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie zużytego sprzętu wyłącznie na adres wcześniej ustalony ze sprzedającym.
14. Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi klient.
Par.7. Ochrona danych osobowych
1. Dokonując rejestracji Kupujący udziela firmie Artecco zgody na przechowywanie i przetwarzanie w celu realizacji zamówienia danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883).
2. Dane osobowe pozyskane w trakcie działalności Sklepu wykorzystywane są wyłącznie na potrzeby realizacji zamówienia.
3. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych Sklep traktuje uzyskane dane jako poufne i chroni je przed dostępem osób trzecich.
4. Każdy Kupujący ma prawo do wglądu i modyfikacji swoich danych osobowych.
Par.8. Postanowienia końcowe.
1. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
2. Informacje dotyczące asortymentu prezentowanego na stronie sklepu ARTECCO są zgodne z danymi katalogowymi producentów.
3. Sklep ARTECCO zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
4. SKLEP zastrzega sobie możliwość zmiany cen towarów. Klient jest informowany o tym w trakcie potwierdzenia zamówienia.
5. We wszystkich przypadkach nie wymienionych w powyższym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Podstawa prawna:
1) Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.).
2) Ustawa z dnia 15 listopada 1984 r. prawo przewozowe (Dz.U. Nr 53, poz. 272);
3) Ustawa kodeks cywilny z dni
